クリスマス施策、何からやる？初心者でも失敗しないマーケティング設計
結論から言います。
クリスマス施策で失敗する人の共通点は、能力でも経験でもありません。
「施策から考えてしまうこと」です。
割引、キャンペーン、SNS投稿。
それらはすべて“後半の話”。
本当に大事なのは、その前に人の感情のスイッチをどう設計するかです。
導入：12月になると、なぜ人は焦るのか
私がマーケターとして駆け出しだった頃、12月が近づくのが正直怖かった。
クライアントからは、
「今年のクリスマス、何かやる？」
社内では、
「他社はもう動いてるらしいよ」
その空気に飲まれて、私はよく“とりあえずクリスマスっぽい施策”をやっていました。
結果はどうだったか。
数字は微妙。理由も説明できない。
今なら分かります。
あれはマーケティングではなく、焦りへの対処だった。
初心者がやりがちな「クリスマス施策の罠」
① いきなり割引を考えてしまう
「クリスマス＝セール」
この発想は、短期的には楽ですが、長期的には危険です。
なぜなら、人はクリスマスに“安さ”を求めているわけではないから。
② いつもの施策に“赤と雪”を足すだけ
デザインを変える。コピーを少し変える。
それだけで人の行動が変わるなら、マーケティングはもっと簡単です。
③ 直前に思いつきで動く
クリスマス施策は、舞台で言えば本番。
成果は、すでに仕込みの時点で8割決まっています。
まず理解すべきは「クリスマス特有の心理状態」
① 人は論理より“気分”で決めやすくなる
音楽、街の装飾、広告。
12月は、感情を刺激する情報で溢れています。
この時期、人の判断基準は自然と、
- お得かどうか → 意味があるか
- 必要かどうか → 気持ちが動くか
へと切り替わります。
② 「25日」という締切が決断を後押しする
クリスマスには、明確な期限があります。
過ぎたら意味がなくなる。
この“戻れない感じ”が、
人の背中を強く押します。
③ 人は「自分」ではなく「誰か」を思い浮かべている
クリスマスの購買は、
ほとんどが誰かの顔を思い浮かべながら行われます。
だから人は、コスパよりも、
失敗しないこと・気持ちが伝わることを選びます。
初心者でも失敗しないクリスマス施策の設計ステップ
STEP1：今年のクリスマスで「何を一番叶えたいか」を決める
売上、新規、認知。
すべてを同時に狙わないでください。
目的はひとつ。
それが、すべての判断軸になります。
STEP2：「誰の、どんな気持ち」を動かすのかを言葉にする
ここが、マーケティングの心臓部です。
例： ・恋人へのプレゼントで失敗したくない人 ・忙しくて考える余裕がない人 ・無難ではなく“ちゃんと選んだ感”を出したい人
この解像度が高いほど、施策はブレません。
STEP3：商品ではなく「シーン」を主役にする
クリスマス施策で売っているのは、
商品そのものではありません。
渡す瞬間の空気、開けたときの表情、
「選んでくれたんだ」という感情です。
STEP4：不安は、聞かれる前に潰す
人は不安があると、行動を止めます。
- 間に合う？
- 本当に喜ばれる？
この2つに答えられない施策は、
どんなにオシャレでも成果が出ません。
STEP5：「今やる理由」を感情で納得させる
割引は、理由のひとつにすぎません。
- 今だけの仕様
- 今年しかない体験
- クリスマスという文脈
人が動くのは、納得したときです。
初心者向け：クリスマス施策セルフチェック
□ 目的はひとつに絞れているか □ 誰の感情を動かす施策か説明できるか □ 商品より「使われる瞬間」が見えるか □ 不安への答えが用意されているか □ 今動く理由が言葉になっているか
実務の現場で実際に起きたこと
私が支援した小規模ECでは、
値引きも、新商品もありませんでした。
やったことは、たった2つ。
- 「贈る相手別」に導線を分けた
- 「◯日までに届きます」を目立たせた
それだけで、CVRは約1.25倍。
人は、迷わなくなっただけでした。
まとめ：クリスマス施策は「派手さ」ではなく「順番」で決まる
クリスマスは、
売り込む時期ではありません。
人の感情が自然と動く、数少ないタイミングです。
だからこそ、
- 施策より先に心理を見る
- 割引より先に物語をつくる
- 行動より先に感情を設計する
この順番を守るだけで、
初心者でも失敗確率は大きく下がります。
内部リンク案
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