マーケティングの仕事とは？ 未経験・転職・会社で求められるスキル完全ロードマップ

——その日、私はカフェの窓際に座っていた。
資料づくりに追われる合間の、束の間の休息だった。

すると隣に座っていたスーツ姿の青年が、不意に話しかけてきた。

「すみません……マーケティングって、結局どんな仕事なんでしょうか？
未経験からでも本当にできるんですか？」

その表情には、戸惑いと期待と、ほんの少しの不安。
私は昔の自分を見ているようで、思わず笑ってしまった。

そして、コーヒーを一口飲み、ゆっくりと言った。

「マーケティングの仕事はね、人が欲しい未来を形にすることだよ。」

そこから、私たちの“短い物語”が始まった。

マーケティングの仕事は「売ること」ではない

私は彼に、まず“一番大事な誤解”から解いた。

マーケティングの仕事＝広告を作ること
マーケティングの仕事＝SNSを伸ばすこと

ほとんどの人がそう思っている。
だが、本質は全く違う。

私が伝えた答えはこれだ。

マーケティングの仕事とは、
「相手が求めている未来」を見つけ、その未来へ導く価値をつくること。

機能を作るのではなく、未来を作る。
広告はその“届け方”にすぎない。

ここで彼の表情が、少し変わった。

未経験でもわかるマーケターの仕事は4つだけ

私はノートを開き、いつも新人研修で見せる図をそのまま描いた。

① 人を知る（調査・分析）
② 価値をつくる（商品・体験を設計）
③ 届ける（SNS・広告・Web）
④ 育てる（改善・LTV・CRM）

そして言った。

「これだけできれば、もう“マーケター”なんだよ。」

そう、マーケターは小難しい理論より、
“人の気持ちを読み取る感性”が何よりも大事なのだ。

【物語①】新人時代、私は“売れないコピー職人”だった

私は20代の頃、広告代理店で働き始めたばかりだった。
毎日夜遅くまでオフィスの蛍光灯の下で「売れそうなコピー」を書き続けた。

だが、売れなかった。

企画会議では上司にこう言われた。

「玲央、お前は“商品を売ろう”としてるだろ。
相手の気持ちを聞いてない。」

悔しかった。
だがその後、ある女性ユーザーの言葉が、私の人生を変えた。

化粧品ブランドの使用者インタビューで、その女性はこう言った。

「肌を綺麗にしたいというより……
朝、鏡を見るたびに落ち込む自分を変えたいんです。」

私は震えた。
その瞬間、価値づくりの本質を初めて“体で”理解した。

広告のコピーを変えた。

• ✕「肌のキメを整えます」
• ○「鏡を見るのが、少し楽しみになる朝へ。」

問い合わせは2.4倍になった。

マーケターの仕事とは、
「その商品を買うと、その人の未来はどう良くなるのか」
を見抜くことだと、やっと理解した。

【物語②】4Pは“講義”でなく“喫茶店”で理解した

マーケティング4P（Product / Price / Place / Promotion）は
理論としては有名だが、私は喫茶店で本質を理解した。

味は普通。
でも、なぜか通い続けてしまう店があった。

その日、私は気づいた。

• Product：私が求めていたのは“コーヒー”ではなく“整う時間”
• Price：500円という価格は“味”の対価ではなく“心の余白”の対価
• Place：駅前で“いつでも寄れる安心感”がある
• Promotion：店主のInstagramが“この場所の空気”を伝えていた

私は静かにつぶやいた。

「ああ、価値ってこういうことか。」

マーケティングの教科書ではなく、
“生活の中”で4Pは動いている。

【物語③】STPは「恋愛」で理解した

私は昔、好きな女性に全く響かないアプローチをしていた。
努力しても、空回りばかり。

ある日、友人からこう言われた。

「玲央、その子は“大人っぽい落ち着いた人”がタイプだよ。」

その瞬間、私の中のSTPが動き出した。

• S（セグメント）：どんなタイプの男性が好みか
• T（ターゲット）：その中で自分が狙うべきはどこか
• P（ポジション）：相手に“どう見せると刺さるか”

恋愛と同じだ。

マーケティングも「相手の心に、居場所をつくる技術」。

ファネルは“数字”ではなく“心の旅”である

私は企業支援で何千人ものユーザー行動を見てきたが、
あるD2Cブランドのユーザーの言葉が忘れられない。

「インスタで見て、
友達が持ってて、
店で触ってみて、
家で検索して、
買いました。」

これを聞いた瞬間、私はこう確信した。

ファネルとは、数字ではなく“気持ちの順番”。

① なんか気になる  
② ちょっと見てみる  
③ 他と比べたくなる  
④ よし、買ってみよう  

人は感情で動き、最後に数字がついてくる。

会社が本当に求めているマーケター像

私は転職支援や企業採用の裏側にも関わってきたが、
企業が本当に欲しいマーケターはこうだ。

「顧客を理解し、価値をつくり、売上の流れを設計できる人」

広告が打てる、SNSができる——それは“手段”。
企業が求めているのは、もっと根っこの部分だ。

だから未経験でも、次の姿勢があれば強い。

• 人の気持ちを丁寧に観察できる
• 数字に本気で向き合える
• 問題を「仕組み」で解決したいと思える

未経験からマーケターになる最短ロードマップ

私は青年に、こう伝えた。

ステップ①：観察力を鍛える（今日からできる）

• なぜこの投稿は反応が高い？
• なぜこの商品棚の配置なのか？
• なぜ自分はこれを選んだのか？

ステップ②：小さな実績をつくる

• SNSアカウントを育てる
• 知人のLPやSNSを無料で改善する
• ブログを作り、アクセスを増やす

ステップ③：フレームを“感覚で”理解する

4P＝体験設計
STP＝恋愛
ファネル＝心の旅路

ステップ④：数字を読めるようになる

数学ではなく、“数字の物語”を読む。

ステップ⑤：現場に入る（転職・副業・インターン）

最初の会社は「広く触らせてくれる環境」が理想。

まとめ：マーケターとは“未来をよくする職業”

話し終える頃には、青年の表情はすっかり明るくなっていた。

「マーケティングって……人の未来を良くする仕事なんですね。」

私は微笑んで言った。

「そう。
君が誰かの未来を良くしたいと思うなら、
マーケターになる資格はもうあるんだよ。」

マーケティングとは、価値づくりの技術。
未来を描き、その未来へ導く力。