イベントが続く時期に“選ばれるブランド”の共通点とは?

ブランド・顧客心理(ロイヤリティ・世界観)

イベントが続く時期に“選ばれるブランド”の共通点とは?

毎年この時期になると、同じことが起きます。

クリスマス、年末年始、セール、キャンペーン。
やるべきことは分かっているし、施策もちゃんと打っている。

それなのに、

「あれ、思ったほど手応えがないな」

この感覚。

私自身、300社以上のマーケティング現場に関わってきましたが、
イベントが続く時期ほど、この違和感に何度もぶつかってきました。

正直に言うと、昔の私はこう思っていました。

「イベントなんだから、もっと攻めないとダメだろう」

でも今は、まったく逆のことを考えています。


「正直、ちょっとうるさく感じるかも」

忘れられない場面があります。

年末のオンラインミーティング。
画面越しに、施策の振り返りをしていたときでした。

沈黙のあと、クライアントがぽつりと言いました。

「悪くはないんですけど……正直、ちょっと疲れません?」

その瞬間、
自分の中で何かがスッと冷えたのを覚えています。

施策は正しい。
理論的にも間違っていない。

でも、相手の気持ちは見ていなかった

ここで初めて、はっきり分かりました。

イベントが続く時期には、
「正しいマーケティング」が逆効果になる瞬間がある


イベントが続くほど、人は「選びたくなくなる」

ここで、少し立ち止まって考えてみてください。

12月。
あなたは一日に、何回「選択」をしていますか?

  • どこで買うか
  • どれを選ぶか
  • 今なのか、あとでいいのか

意識していなくても、判断は積み重なっています。

この状態が続くと、人はこうなります。

「もう、これ以上考えたくない」

行動心理学では、これを
判断疲れ(Decision Fatigue)と呼びます。

難しい話ではありません。

「決めること自体に疲れている状態」です。


判断に疲れた人は、比較しなくなる

余裕があるとき、人は比較します。

でも疲れているときは、違います。

人はこう考え始めます。

「一番いいのはどれか?」ではなく
「選ばなくていい理由はないか?」

つまり、

  • うるさい → 外す
  • 分かりにくい → 外す
  • 何のブランドか分からない → 外す

この“ふるい”を最後まで生き残ったものだけが、
選ばれます。

イベント期に選ばれるブランドは、
一番頑張ったブランドではありません

一番、判断を楽にしてくれたブランドです。


事例|売り込みを減らしたD2Cブランドの話

ここで、実際の現場の話をひとつ。

私が支援したあるD2Cブランドは、
イベントが続く時期に、あえてブレーキを踏みました。

  • 派手なセールをしない
  • 「今すぐ買って」を言わない
  • SNS投稿も増やさない

代わりにやったのは、とても地味なことです。

  • なぜこの商品を作っているのか
  • どんな人に使ってほしいのか
  • 今年、どんな一年だったのか

それだけ。

正直、年末の売上だけ見れば、爆発的ではありません。

でも年明け、空気が変わりました。

  • 「前から気になっていました」という声
  • 指名検索の増加
  • 値引きなしでも選ばれる

このブランドは、
イベント期を「売る時間」ではなく
「信頼を貯める時間」として使っていた
のです。


静かなブランドが、最後に残る理由

判断に疲れているとき、人は本能的に

  • 落ち着いているもの
  • ブレていないもの
  • 自分に合いそうなもの

を選びます。

専門的には、これを
自己一致理論と呼びます。

でも、難しく考える必要はありません。

「このブランド、無理してないな」
「ここなら失敗しなさそうだな」

その感覚が、最後の一押しになります。


イベント期にやるべきことは、意外とシンプル

  • 施策を増やさない
  • 言いたいことを1つに絞る
  • 急かさない

派手なことは、いりません。

やらない勇気が、
最大のマーケティングになる時期です。


まとめ:イベント期は「売る」より「残る」

イベントが続く時期、
人はたくさんのブランドを見て、
ほとんどを忘れます。

でも、なぜか覚えているブランドがある。

それは、

  • うるさくなかった
  • 分かりやすかった
  • こちらの気持ちを分かってくれた

イベント期は、
売上よりも「記憶」が選別される時間
です。

あれ以来、この時期になると、
私は必ず一度ブレーキを踏むようにしています。

売るより、残る。
それが、イベントが続く時期に選ばれるブランドの共通点です。

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